四川省农村信用社联合社 96633客户服务中心招聘公告
时间：2020-05-22
来源：四川省农村信用社联合社
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四川省农村信用社（以下简称“四川农信”）是四川省内业务规模最大、服务网络最广、员工数量最多、历史底蕴最厚的银行业金融机构，为支持“三农”以及全省经济社会发展发挥着重要的不可替代的作用。至2019年12月，四川农信有5200余个营业网点，4万多名从业人员，资产规模达1.4万亿元，各项存款1.2万亿元，各项贷款7000亿元，均居全省同业第一。
四川农信96633客户服务中心（以下简称“96633客服中心”）成立于2008年，统一客服热线为96633（省外028-96633）。96633客服中心始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，为广大客户提供7*24小时不间断、一站式、专业化、全方位的金融服务。
96633客服中心诚邀积极乐观、吃苦耐劳、勇于接受挑战的你共筑四川农信美好明天！
一、招聘岗位及数量
招聘岗位：客服代表岗；
招聘数量：若干。
二、岗位职责
（一）受理客户咨询、投诉、建议等业务，辅助客户完成业务办理及交易；
（二）通过96633客服中心各类服务渠道，进行业务宣传、推广和营销；
（三）负责及时准确做好96633客服中心的信息收集和反馈。
三、任职要求
（一）品行端正，遵章守纪，无违法违纪记录；热爱客服工作，责任心强；
（二）年龄在32周岁(含)以下，身体健康，能承受较强的工作压力，适应夜班及轮班工作制;
（三）全日制大专及以上学历，专业不限；取得普通话二级乙等及以上证书，普通话标准，语音纯正，中文口头和书面表达能力较强，思维敏捷;
（四）有其他金融机构客服从业经验或播音、主持专业者优先。
四、工作时间
由96633客服中心统一安排，实行7×24小时轮班工作制，每日工作时长8小时，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。
五、薪酬福利
（一）基本工资+绩效工资；
（二）进入试用期即买五险一金（养老、医疗（含大病）、工伤、失业、生育、住房公积金）；
（三）福利待遇：带薪年假、用餐补贴、全勤补贴、夜班补贴、健康体检、员工培训、生日福利等。
六、用工方式
录用人员统一与指定的第三方公司签订劳动合同，由第三方公司派驻到96633客服中心工作。
七、工作地点
成都市高新区天府二街138号蜀都中心1期2号楼35层。
八、招聘程序
（一）报名。有意应聘者请以电子邮件方式将“应聘申请表（请下载附件内容）、学历学位证书、专业资格证书、身份证”等扫描后打包为压缩文件发送到电子邮箱：sctjlwyxgs@163.com或scylzc_cy@163.com。
（二）初面。96633客服中心对经审查符合条件的应聘人员组织统一面试。面试人员名单及面试的时间、地点、方式等相关事项将电话通知应聘者。
（三）培训。面试合格人员将参加为期两至三周的培训。
（四）聘用。培训后经考核合格者，与四川省农村信用社联合社指定第三方公司签订劳动合同。
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